Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'utilisation du site beletblanc.tn ainsi que les prestations de pressing fournies par Bel & Blanc à ses clients.
Le site beletblanc.tn est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Bel & Blanc se réserve le droit de suspendre ou d'interrompre l'accès au site à tout moment, sans préavis ni indemnité.
Bel & Blanc propose des services de pressing express incluant notamment :
Les prestations sont réalisées exclusivement en boutique. Aucun service de livraison ou de collecte à domicile n'est proposé.
Bel & Blanc s'engage à restituer les articles déposés dans un délai de 2 heures à compter du dépôt, dans la mesure du possible et selon la nature des articles. En cas de dépassement du délai garanti, la prestation est offerte.
Certains articles spécifiques (cuir, fourrure, textiles techniques) peuvent nécessiter un délai supérieur. Le client en est informé au moment du dépôt.
Les tarifs sont affichés en boutique. Le paiement s'effectue à la reprise des articles, jamais au dépôt. Les moyens de paiement acceptés sont :
Les articles prêts sont conservés en boutique, sur cintres, pendant 7 jours sans frais à compter de la date de restitution prévue. Au-delà de ce délai, des frais de garde peuvent s'appliquer. Passé 30 jours sans réclamation, Bel & Blanc se réserve le droit de disposer des articles.
Bel & Blanc apporte le plus grand soin au traitement des articles confiés. En cas de détérioration avérée imputable à nos services, notre responsabilité est limitée au remboursement de la valeur de l'article selon la grille de vétusté en vigueur, dans la limite de 10 fois le prix de la prestation.
Bel & Blanc décline toute responsabilité pour les articles remis sans étiquette de composition ou dont le client aurait préalablement tenté le traitement.
L'adhésion au programme membre Bel & Blanc est gratuite et sans engagement. Elle est réservée aux clients réguliers et confère un accès prioritaire dans les trois boutiques, ainsi que la garantie du délai 2h. Bel & Blanc se réserve le droit de modifier ou de supprimer ce programme à tout moment.
Les conditions tarifaires et de facturation pour les clients professionnels font l'objet d'un devis et d'un contrat spécifique établis au cas par cas. Les présentes CGV s'appliquent à titre supplétif.
Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Tunis auront juridiction exclusive.
Dernière mise à jour : avril 2025